Chính sách bảo mật vtv1 – Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ

vtv1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Trước tiên, dữ liệu được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7. Đây là các mục đích cốt lõi không thể thiếu để nền tảng hoạt động bình thường và đảm bảo quyền lợi của người dùng.

Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên vtv1 – ví dụ như gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích. Ngoài ra, dữ liệu hành vi giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép cũng như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam. Chúng tôi có thể gửi thông báo quan trọng về tài khoản, chính sách hoặc ưu đãi qua email và SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

vtv1 tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã nêu, không bán thông tin cho bên thứ ba và không dùng dữ liệu để phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng và các quy định liên quan của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng vtv1 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và giao thức TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi triển khai tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập để đảm bảo không có lỗ hổng nào bị khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý: thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML); dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống được xóa sau 90 ngày; thông tin marketing có thể xóa theo yêu cầu của bạn bất kỳ lúc nào. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Nhân viên vtv1 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân trên cơ sở "cần biết" (need-to-know) với phân quyền chặt chẽ và nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ. Chúng tôi đào tạo toàn bộ đội ngũ về bảo mật thông tin và yêu cầu ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, vtv1 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.